Avis Légal
Conditions de réservation
Les présentes Conditions
Générales ont pour objectif de contrôler les conditions du service de
réservation en ligne des Hôtels Abba SA domicilié Calle Acella 1, 31008
Pampelune, Espagne, numéro de téléphone +34 93 363 23 30, fax +34 93 363
23 33 et inscrit au Registre du Commerce de Navarre CIF A-31667637.
Tome 715. Folio 159. Page NA 14774 Inscription 1ère.
Service de réservation en ligne
Le
service de réservation en ligne consiste à réserver une chambre dans
n’importe lequel des établissements de la chaîne Hôtels Abba.
L’utilisation de ce service suppose l’acceptation totale et sans réserve
de toutes les conditions générales recueillies dans la dernière version
actualisée.
- Procédé de la transaction: Une fois que vous nous avez fourni les informations requises pour réaliser la réservation et que vous avez accepté les conditions, votre demande est transmise automatiquement et vous recevez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contient votre numéro de référence de réservation et vous servira comme pièce justificative de votre réservation et comme confirmation. De plus ce document électronique qui sert à effectuer la réservation, est archivé et peut être accessible si vous en faites la demande. Vous pourrez effectuer votre réservation dans n’importe quelle langue disponible et indiquée dans la page d’accueil du présent site Internet.
- Prix: Le montant total qui apparaît dans le « Résumé de votre réservation » inclut la TVA.
- Modification ou annulation: Vous pouvez effectuer des changements ou annuler votre réservation sans frais supplémentaire, via le présent site Internet dans la partie « Modifier ou annuler la réservation » avec votre numéro de réservation et l’e-mail que vous avez reçu, à l'exception des réserves qui ont une politique d'annulation non remboursable, dans ce cas, l'annulation ne doit pas avoir lieu.
- Garantie: Chaque
réservation est soumise à des conditions d'annulation et de paiement qui
doivent être acceptés par le client au moment de la réservation et ne
sont pas contractuels pour les deux parties. S'il vous plaît,
assurez-vous que vous avez lu et accepté l'annulation et les conditions
de paiement avant de confirmer votre réservation.
Par
le biais de cet avis, Abba Hoteles S.A., dont le siège social est situé
Calle Berlín, 51-53 Barcelone, 080014 Espagne, téléphone +34 93 363 23
30, télécopie +34 93 363 23 33 et CIF A-31667637, propriétaire du
portail web www.abbahoteles.com, informe ses clients et les utilisateurs
de son site web et de son système de réservation, au sujet de sa
Politique de protection des données à caractère personnel, conformément à
la Loi organique espagnole 15/99 du 13 décembre.
En complétant
l’un de nos formulaires et en acceptant notre politique concernant les
données à caractère personnel, tu autorises Abba à utiliser et à traiter
les données transmises, ceci aux fins précisées dans le formulaire
concerné, et qui peuvent être les suivantes:
- Fournir le service requis pour que ta réservation soit prise en compte dans l'établissement sélectionné, qui se verra céder lesdites données afin de garantir ta réservation.
- Tu envoyes par courrier électronique un questionnaire de satisfaction afin d'évaluer ton séjour dans l'établissement sélectionné.
- Nous permettre de te envoyer notre newsletter en utilisant pour cela votre adresse électronique.
- Nous
permettre de répondre aux questions que toi nous soumettez par le biais
du formulaire « Contactez-nous », et tu envoyes des informations sur
Abba Hoteles et ses divers établissements.
Certaines
données que vous nous communiquez durant le processus de réservation
seront conservées dans notre système afin de faciliter vos futures
réservations sur ce site Web.
Abba Hoteles certifie que lesdits
fichiers se trouvent sous son entière responsabilité et qu'ils ont été
dûment déclarés et inscrits au Registre général de l'Agence de
Protection des données. Abba Hoteles informe ses clients qu'ils peuvent
exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et
d'opposition. Pour cela, tu dois adresser par courrier à notre siège
social à l'adresse mentionnée ci-dessus, en mentionnant la référence: «
Protection des données », ou bien par courrier électronique à l'adresse:
e-business@abbahoteles.com.
Abba Hoteles s'engage à traiter tes
données à caractère personnel de manière confidentielle, et certifie que
le serveur sur lequel elles sont stockées est soumis à toutes les
mesures de sécurité imposées par la réglementation espagnole en matière
de protection des données.
Utilisation des cookies
Un
cookie est un petit fichier texte stocké par un serveur web sur le
disque dur d'un utilisateur afin de pouvoir identifier celui-ci lors de
sa prochaine connexion. Chaque site web peut accéder uniquement aux
cookies qu'il a lui-même envoyés et en aucun cas à ceux transmis par
d'autres sites web. Les cookies sont associés uniquement à des
utilisateurs anonymes, ils ne permettent pas d'accéder à des données à
caractère personnel ni à des informations de nature économique ou
médicale. Un cookie n'est pas un fichier exécutable, il ne peut ni
propager ni contenir un virus et sa taille ne peut dépasser 4 Ko. Abba
utilise des cookies dans le seul but de faciliter la navigation sur son
système de réservation ainsi que pour réunir des statistiques concernant
l'utilisation qui est faite de celui-ci. Ces cookies nous permettront
de te reconnaître lors de tes prochaines visites sur notre site web. Tu
peux configurer ton navigateur pour qu’il accepte ou refuse les cookies
qui te sont envoyés ou bien pour qu’il te prévienne lorsque qu'un
serveur web tente d’en stocker un sur votre disque dur.
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- Si tu utilises Netscape/Mozilla, va dans le menu Outils et sélectionnez Gestionnaire de Cookies.
- Si tu utilises Opera, va dans Préférences puis sélectionnez Confidentialité et Filtre de cookies.
Abba
Hoteles te remercie d'activer l'acceptation des cookies. Ceux-ci nous
aident à obtenir des données plus précises qui nous permettent
d'améliorer la fonctionnalité et la conception de notre système de
réservation.
Clause protection des données envoi de la newsletter
Tes
données font partie d’un fichier placé sous la responsabilité d’Abba
Hoteles, S.A et destiné à permettre l’envoi de la présente newsletter.
Tu dispose d’un droit d'accès, de rectification, d'annulation et
d'opposition au traitement précité des données te concernant. Pour cela,
tu doit adresser par courrier électronique à l'adresse
e-business@abbahoteles.com ou par courrier à notre siège social à
l'adresse C/ Berlín nº 51-53 Barcelone 08014, Espagne, en mentionnant la
référence Protection des données.
SSi te ne souhaite plus
recevoir de communications de notre part par voie électronique, réponds à
cet e-mail en inscrivant « Baja » (Désinscription) dans la ligne
d’objet.
Clause « Rejoignez-nous »
Nous
t'informons que tes données à caractère personnel, de même que toutes
les informations que tu nous communiquerez durant le processus de
sélection, seront intégrées dans un fichier placé sous la responsabilité
d’Abba Hoteles, S.A. et destiné à gérer ta demande d’emploi et à
évaluer l’adéquation de ta candidature aux emplois proposés dans des
établissements de notre chaîne. Pour cela, tu nous autorisez à
transmettre les données te concernant à n’importe lequel de nos
établissements, y compris ceux situés en dehors de l’Espagne et dont la
liste actualisée figure sur le présent site web. Tu dispose d’un droit
d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement
précité des données te concernant. Pour cela, tu doit adresser par
courrier électronique à l'adresse e-business@abbahoteles.com ou par
courrier à notre siège social à l'adresse C/ Berlín nº 51-53 Barcelone
08014, Espagne, en mentionnant la référence Protection des données.
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